Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 27win

1 Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với 27win — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu dành cho người dùng Việt Nam. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên website 27win.club, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này.

Các điều khoản này tạo thành một thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa bạn (người dùng/thành viên) và 27win (bên vận hành nền tảng). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

27win có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang 27win.club/dieu-khoan-dieu-kien và có hiệu lực ngay khi xuất bản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất đó.

2 Điều Kiện Tham Gia & Độ Tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 27win, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ. 27win nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia cờ bạc trực tuyến của người chưa đủ 18 tuổi.
• Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để tham gia vào các giao dịch tài chính và thỏa thuận hợp đồng.
• Thông tin trung thực: Tất cả thông tin cá nhân được cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và hoàn toàn thuộc về bạn.
• Chỉ một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên hệ thống 27win. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.
• Không thuộc danh sách bị cấm: Bạn không thuộc diện bị cấm tham gia cờ bạc do tự đăng ký tự loại trừ hoặc theo phán quyết của cơ quan có thẩm quyền.

3 Quy Định Tài Khoản

Tài khoản 27win là tài sản cá nhân, không được phép chuyển nhượng, cho mượn hoặc chia sẻ với bất kỳ người nào khác dưới bất kỳ hình thức nào. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

Bảo mật tài khoản: Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 27win khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi mật khẩu định kỳ. Không sử dụng thông tin đăng nhập giống với các tài khoản trực tuyến khác.

Trong trường hợp bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ khách hàng 27win qua kênh live chat 24/7 để được xử lý khẩn cấp. 27win không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.

• Mỗi tài khoản chỉ liên kết với một số điện thoại và một địa chỉ email duy nhất.
• Thông tin tài khoản chỉ có thể thay đổi sau khi xác minh danh tính thành công.
• 27win có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước các giao dịch rút tiền lớn.
• Tài khoản không hoạt động trong vòng 12 tháng liên tục có thể bị đình chỉ tạm thời. Vui lòng liên hệ hỗ trợ để kích hoạt lại.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

27win hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), cổng thanh toán VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và nhiều ngân hàng khác) cùng với tiền kỹ thuật số USDT.

Nạp tiền: Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch. Không có giới hạn số lần nạp trong ngày. Tiền thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch hoàn tất thành công. Trong một số trường hợp kỹ thuật, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 15 phút.

Rút tiền: Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch. 27win cam kết xử lý tất cả lệnh rút tiền hợp lệ trong vòng 5–15 phút. Trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên, bạn cần hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC).

• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức bạn đã dùng để nạp tiền trong cùng chu kỳ giao dịch.
• 27win không thu bất kỳ phí xử lý nào đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược tương ứng của từng chương trình khuyến mãi.
• 27win có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tài sản đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường.

5 Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các cược được đặt trên nền tảng 27win phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng loại trò chơi hoặc sự kiện thể thao tương ứng. Quy tắc chi tiết của từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện chơi. Bằng việc đặt cược, bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận các quy tắc đó.

Tính chung cuộc của cược: Một khi cược đã được xác nhận và hiển thị trạng thái "Đã đặt cược" trong hệ thống, cược đó không thể bị hủy hoặc sửa đổi trừ khi sự kiện bị hủy bởi nhà tổ chức hoặc có lỗi kỹ thuật được 27win xác nhận chính thức.

Tỷ lệ cược: Tỷ lệ kèo và odds được cập nhật liên tục theo diễn biến thực tế. Cược được chấp nhận theo tỷ lệ hiển thị tại thời điểm bạn xác nhận đặt cược. 27win không chịu trách nhiệm về sự chênh lệch tỷ lệ do độ trễ kết nối internet từ phía người dùng.

• Đối với cược thể thao trực tiếp (in-play), tỷ lệ có thể thay đổi hoặc bị tạm ngưng trong các tình huống quan trọng của trận đấu.
• 27win có quyền hủy cược nếu phát hiện lỗi hiển thị tỷ lệ do sự cố kỹ thuật.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ của 27win và là quyết định cuối cùng, không thể khiếu nại.
• Hạn mức cược tối đa và tối thiểu cho từng loại sự kiện được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược.

6 Khuyến Mãi & Thưởng

27win thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các ưu đãi, tiền thưởng và hoàn tiền đều được áp dụng theo điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình cụ thể.

Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements): Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi thường đi kèm yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút ra. Hệ số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình. Ví dụ: thưởng chào mừng 500.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược 30x có nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 15.000.000 VNĐ trước khi được rút phần tiền thưởng đó.

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định cụ thể khác trong điều kiện chương trình.
• 27win có quyền điều chỉnh, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp — chỉ được sử dụng để đặt cược trong hệ thống.
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đình chỉ tài khoản.

7 Hành Vi Bị Cấm

Để bảo vệ môi trường cá cược công bằng và an toàn cho tất cả thành viên, 27win nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình đặt cược hoặc kết quả trò chơi.
• Gian lận, giả mạo danh tính, cung cấp thông tin sai sự thật khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 27win cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình gây hại cho hệ thống kỹ thuật của 27win dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng thông tin thẻ tín dụng, tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không thuộc quyền sở hữu hợp pháp của bạn.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc tỷ lệ sai để trục lợi một cách không chính đáng.
• Quấy rối, xúc phạm hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ khách hàng hoặc các thành viên khác trong cộng đồng 27win.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới mọi hình thức.

Mọi hành vi vi phạm được phát hiện sẽ dẫn đến hậu quả nghiêm trọng bao gồm tịch thu số dư tài khoản, đình chỉ vĩnh viễn và báo cáo lên cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền tùy theo mức độ vi phạm.

8 Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

Tự đóng tài khoản: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng 27win. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 5–10 ngày làm việc.

Tự loại trừ (Self-Exclusion): 27win cung cấp công cụ tự loại trừ cho những thành viên nhận thấy mình có dấu hiệu nghiện cờ bạc. Bạn có thể yêu cầu tạm ngưng tài khoản trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, bạn sẽ không nhận được bất kỳ tài liệu tiếp thị nào từ 27win.

Đình chỉ bởi 27win: 27win có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm các điều khoản này, có hoạt động gian lận, hoặc vi phạm quy định pháp luật hiện hành. Mọi quyết định của 27win trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.